Doch was genau ist eigentlich eine App? Apps sind Instrumente, die Inhalte zu beliebigen Themen schnell verfügbar machen. Somit sind sie nichts anderes als Websites, die von jedem internetfähigen Medium aus aufgerufen werden können. Die Verfügbarkeit für Smartphones und Tablets erleichtert den flexiblen Zugriff auf diese Informationen – unabhängig von Zeit und Ort. Gleichzeitig wird die App nicht als Website wahrgenommen, sondern als eine Benutzeroberfläche, die sich ganz an den Leistungen des mobilen Endgerätes orientiert.
Verschiedene Untersuchungen zeigen: Der klassische PC ist längst nicht mehr der zentrale Hauptakteur bei der digitalen Informationsbeschaffung. Smartphone und Tablet verzeichnen konstant wachsende Anteile bei der Nutzung digitaler Informationen. Wer also über eine Website verfügt, der sollte sich fragen, von wem sie genutzt wird. Besser noch: von wem sie genutzt werden kann. Gerade im Vertriebsbereich spielen Apps eine zunehmend gewichtige Rolle, um auch die Kunden zu erreichen, die von unterwegs aus auf der Suche nach bestimmten Informationen sind.
